Swapfiets is geen leasefiets, benadrukt Uitentuis. ‘Met een leasefiets heb je met allerlei regelgeving te maken. Swapfiets is een abonnementsvorm die maandelijks opzegbaar is, geen lange contracten. We willen mensen ontzorgen, fietsen zonder gedoe. Je krijgt een fiets die het altijd doet met goede verlichting, goede remmen et cetera.’ Voor 15 euro per maand (voor studenten zelfs 12 euro per maand) rijd je een degelijke Union opoefiets. Als je een lekke band hebt, wordt de fiets opgehaald en gerepareerd. De klant krijgt meteen een andere fiets.

De snelle groei van Swapfiets is mede te danken aan het feit dat een investeringsfonds van Pon Holding er geld in heeft gestoken.